Куратор
учебных групп (8 классы)

Период: 17–24 августа

Цель курса: за 5 дней сформировать у куратора целостную картину работы, практические навыки работы в системах и готовность к самостоятельному ведению учебных групп с первого рабочего дня. 

Цель: Осознать свою миссию, границы ответственности и понять, как строится рабочий день. Перестать быть "надзирателем", стать "навигатором" обучающихся.

Программа

Введение

1. Приветствие, цель интенсива.
2. Главное обещание родителю: «Ребёнок не остаётся один на один с компьютером и своими трудностями».

Миссия и границы роли 

• Кто такой куратор? (Связующее звено, а не замена педагога или родителя). 
• Кем куратор НЕ является (педагог, психолог, техподдержка, круглосуточная служба).
• Границы контроля: «Честная граница» — видим не экран, а следы деятельности (контрольные точки).

Практика: Упражнение "Да/Нет". Ведущий называет действие, кураторы отвечают "Делаю!" или "Не моё!". (Например: «Исправляю ошибку в задаче по математике» — «Не моё!»; «Звоню родителю, чтобы узнать, почему ребенок не на уроке» — «Делаю!»).

Практика: Разбор кейса: "Обучающийся сидит в конференции, но не отвечает на вопрос педагога (ФП). Ваши действия?". Разобрать, чем отличается реакция на Присутствие и Вовлеченность. Взаимодействие и рабочий ритм Взаимодействие с педагогом (алгоритм занятия: отметка до 5-й минуты, флаг до 10-й). Кто что делает: зоны ответственности (Куратор, Педагог, Родитель, Заместитель директора). Базовый ритм дня: Блоки до занятия, во время, после. Правило приоритетов: Безопасность > Отсутствие > Техника > ФП > Уточнения.

Практика: «Расставь приоритеты». Ведущий зачитывает 4 сигнала, участники выстраивают их в порядке срочности за 30 секунд.

Домашнее задание

Прочитайте «Паспорт сопровождения обучающегося» (Приложение В «Стандарт куратора»). Продумайте, какие 3 вопроса вы зададите семье на первой встрече, чтобы понять, нужен ли им особый режим уведомлений.

Ожидаемый результат

Куратор понимает свою роль, знает, что делать при отсутствии ребенка, и не берет на себя чужую работу (не учит предметам, не чинит технику на постоянной основе).  

Цель: Научиться пользоваться единым журналом, статусами и «Светофором», чтобы вести обучающегося от проблемы к решению.

Программа

Язык статусов

• Разбор статусов занятия: П, ОП, ЧП, ФП, Т, У, Н. (Кто и когда ставит).
• «Светофор» динамики: Зеленый, Желтый, Красный. Помним: Цвет — это скорость реакции, а не клеймо позора.

Практика: Участникам даются скриншоты журнала за неделю.
Задача: присвоить обучающимся цвета «Светофора» и обосновать (пороги: 80% посещаемости = Желтый).

Алгоритмы реакции

• Алгоритм отсутствия: 5-я мин (педагог), 7-я мин (сигнал обучающемуся), 10-я мин (контакт куратора), 15-20 мин (взрослый).
• Алгоритм "ФП" (Формальное присутствие): Сигнал обучающемуся -> короткий звонок -> причина после занятия. 
• Время уведомления взрослого в зависимости от возраста (1-4 кл.: 10 мин; 9-11 кл.: 20 мин).

Практика: Игра "Что делать?". Ведущий называет статус, участники хором называют время и
действие (для закрепления алгоритма на рефлексах).

План поддержки и работа со случаями

• Как завести Желтый случай. Как перевести в Красный.
• Структура 14-дневного плана поддержки (Приложение Д).
• Золотое правило: Одна проблема — не более 3 действий. Цель — измеримая («Войти 4 дня подряд», а не «Стать ответственным»).
• Ежедневный и еженедельный чек-листы (Приложения А и Б).

Практика: Работа в парах. Один — куратор, второй — обучающийся. Составить 14-дневный план для обучающегося, у которого "3 опоздания за неделю и 2 несданных домашних задания".

Домашнее задание

Заполните «Карточку значимого контакта» (Приложение Г) на вымышленного обучающегося, указав: факт (опоздание на 15 минут), договоренность (включать камеру на 5 минут раньше),
дату следующей проверки.

Ожидаемый результат

Куратор уверенно работает с журналом, знает алгоритм первых 20 минут урока и умеет составлять реалистичный план поддержки, не скатываясь в морализаторство.  

Цель: Научить куратора быть «хозяином» данных: находить информацию в системах, вносить данные и видеть полную картину обучающегося.

Программа

Обзор систем

Зачем мы это делаем? (Чтобы не держать информацию в чатах и голове).

• SOHO.LMS / Livedigital / Таблица кураторов: Разграничение.
• SOHO.LMS / Livedigital: Где живут занятия, оценки и задания. (Куратор здесь смотрит, а не
• ставит отметки).
• Таблица кураторов (Журнал): Рабочая тетрадь куратора. Здесь фиксируется всё, что связано с
• сопровождением.

Работа в системах

• Блок 1. Livedigital
• Блок 2. Таблица кураторов
• Блок 3. SOHO.LMS

Финальное задание: Участник получает условного обучающегося.

1. Проанализировать данные обучающегося и определить, какая проблема требует первоочередного внимания.
2. Внести случай в лист «Работа куратора».
3. Указать выявленную проблему, возможную причину и цель работы.
4. Определить первое действие куратора: беседа с обучающимся, связь с родителем, уточнение информации у педагога и т. д.
5. Установить реальный срок следующего шага и выбрать соответствующий статус.
6. Сформулировать короткое корректное сообщение родителю без обвинений и категоричных выводов.
7. Объяснить ведущему, почему выбран именно такой порядок действий.

Домашнее задание

Выберите одного тестового обучающегося и смоделируйте ситуацию, требующую внимания куратора.

На основании предложенных учебных данных:

1. определите основную проблему;
2. внесите её в лист «Работа куратора»;
3. укажите возможную причину и цель работы;
4. определите первое действие куратора;
5. установите срок следующего шага;
6. выберите подходящий статус;
7. подготовьте краткий комментарий или рекомендацию для родителя.

Ожидаемый результат

Куратор умеет самостоятельно работать с ситуацией сопровождения обучающегося: определяет
проблему, фиксирует её в таблице, планирует необходимые действия, устанавливает сроки и отслеживает дальнейший результат работы.

Цель: Научиться вести трудные переговоры (в том числе об уходе) и взять под контроль самый важный бюрократический процесс — прикрепление к школе.

Программа

Блок 1. Коммуникация. Искусство фактов

Сила формулировок: (Запрещено: «Ваш ребенок ленится». Правильно: «За 5 дней 3 пропуска»).
Трудные разговоры:

• Негатив и жалоба: Техника «Признать - Услышать – Предложить».
• Риск ухода (R1, R2, R3): Уровни риска и разговор.

Практика: Ролевая игра. «Родитель говорит: «Я устал сидеть с ним, вы ничего не делаете»».
Задача куратора — не спорить, а предложить план на 14 дней.

Блок 2. Аттестация и прикрепление

Границы: Куратор — не юрист. Он не гарантирует прием, он сопровождает процедуру.
Критические сроки: Сентябрь (старт), Ноябрь (11 классы), Январь (9 классы).
Что делать? (Инструктаж, Напоминание, Проверка подтверждения, Эскалация).
Статусы прикрепления: «Не начато» / «В работе» / «Подтверждено» / «Риск» / «Эскалировано».
Взаимодействие: Заместитель директора и юрист — ваши партнеры. Если родитель спрашивает о законности, вы говорите: «Я передам ваш вопрос юристу и вернусь с ответом до ...».

Практика: Вы — куратор 11 класса. До итогового сочинения осталось 3 недели. У родителя статус «Не начато». Напишите ему сообщение (используйте шаблон 10 из Приложения Е) с четким сроком.

Домашнее задание

Напишите по одному сообщению для трех ситуаций, используя шаблоны:

1. Ребенок в красной зоне — резюме трудного разговора;
2. Положительное сообщение для родителя, чей ребенок сдал все ДЗ;
3. Напоминание о прикреплении для родителя 9-классника.

Ожидаемый результат

Куратор умеет превращать конфликт в сотрудничество и понимает, что аттестация — это не страшный отдел, а ежедневная рутина по проверке статусов и дат. 

Цель: Проверить готовность к работе через решение комплексных кейсов и проведение «боевой» еженедельной встречи с учебной группой.

Программа

Практика: Еженедельная встреча с учебной группой
Ведущий дает тему: «Как не уходить в другие вкладки» (Неделя 3 из Приложения З).
Задание (в парах): Один куратор проводит мини-версию классного часа (5-7 минут) для второго
(играет роль обучающегося).
Критерий: Нет публичных списков отстающих, есть похвала и конкретный навык, а не нравоучение.

Стресс-тест: Сценарии допуска

Каждый куратор тянет билет (ситуацию). Время на подготовку — 3 минуты, защита решения — 5 минут.

Сценарии (из Стандарта):

• «Не зашел младший» (5-6 класс): Прошло 10 минут, ребенка нет. Ваш алгоритм? (Звонок родителю, фиксация, передача техподдержке).
• «Формальное присутствие» (ФП): Педагог поставил флаг на 15-й минуте. Что вы пишете ребенку?
• «Родитель хочет уйти» (Кейс 11.4): Мама говорит, что забирает документы. Ваши первые 3 фразы.
• «Тревожное сообщение»: Обучающийся в личке написал «Все надоело». Ваши действия? (Немедленная эскалация ответственному по безопасности, не оставлять без ответа).
• «Перегрузка»: За 5 минут пришло 10 сигналов. Ваш алгоритм? (Приоритет по риску + включить резервного куратора).
• «Критический срок аттестации»: У вас обучающийся 11 класса. До итогового сочинения 10 дней, прикрепления нет. Родитель не отвечает 2 дня. Ваши действия? (Эскалация заместителю директора и юристу, фиксация «Риск»).

Итоговый допуск

«Слепая проверка»: Ведущий открывает таблицу с одним обучающимся. Куратор должен за 5 минут найти все красные флаги, сказать, что он сделает сегодня и завтра, и где это зафиксирует.