Школа
кураторов
-
Ментор - Любимов Александр Алексеевич
-
Для кураторов Адель - еженедельные тренинг-встречи
-
Программа обучения для будущих кураторов
Одна из ключевых ценностей нашей школы — не оставлять ребёнка один на один с его учебными трудностями.
Мы понимаем, что родителям важно не только видеть итоговые оценки, но и вовремя знать, как ребёнок чувствует себя в учебном процессе, справляется ли с нагрузкой, не теряет ли темп и мотивацию, не начинает ли выпадать из системы.
Именно поэтому в нашей школе работает система персонального кураторского сопровождения.
Он видит не только формальные показатели, но и динамику: как ребёнок включается в занятия, насколько стабильно посещает уроки, где появляются первые затруднения, в какой момент нужна помощь и дополнительное внимание.
Если ученик начинает пропускать занятия, снижает активность, сталкивается с учебными пробелами или теряет устойчивость в обучении, родители получают информацию оперативно. Это позволяет не откладывать решение проблемы, а вовремя поддержать ребёнка и вернуть его в стабильный учебный ритм.
Для семьи это означает главное:
ребёнок находится не в безличной системе, а в школе, где его знают, видят и сопровождают.
Куратор становится связующим звеном между родителями, учителями и администрацией. Благодаря этому школа быстрее реагирует на трудности, а родители чувствуют не формальный контроль, а реальную заботу, внимание и участие.
Такое сопровождение особенно важно в онлайн-обучении, где ребёнку необходимы не только сильные педагоги, но и постоянная взрослая опора, помогающая сохранять организованность, мотивацию и устойчивость в учёбе.
В программах "Подготовка к аттестации за 1-4 класс для дистанционного семейного обучения" за учебную группу отвечает педагог, который ведет у детей основные предметы. Он ведёт свои предметы, знает детей в учебной работе, взаимодействует с другими педагогами и сопровождает учебную группу по вопросам посещаемости, успеваемости и организации обучения.
В программах "Подготовка к аттестации за 5-11 класс для дистанционного семейного обучения" эту функцию выполняет педагог, который ведет у детей один из предметов, либо куратор который полностью сосредоточен на учениках: он отслеживает учебную ситуацию, собирает обратную связь от педагогов, работает с возникающими трудностями и поддерживает связь с семьёй.
При любом формате у родителей и учеников есть сотрудник, который знает текущую ситуацию по учебной группе и координирует вопросы, требующие участия педагогов или других специалистов.
с вниманием к посещаемости, динамике, дисциплине, эмоциональной устойчивости и своевременному решению возникающих трудностей.
Это даёт семье спокойствие, школе — управляемость, а ребёнку — больше шансов учиться стабильно, уверенно и без провалов.
Куратор отслеживает:
-
посещаемость, опоздания и повторяющиеся пропуски;
-
включённость ребёнка в работу на учебных занятиях;
-
выполнение домашних и учебных заданий;
-
изменения в результатах за несколько недель;
-
трудности, которые повторяются по одному или нескольким предметам;
-
обратную связь и наблюдения педагогов;
-
причины, которые могут влиять на обучение: режим, нагрузку, технические сложности, снижение мотивации.
Эти данные рассматриваются в совокупности. Если показатели начинают снижаться или одна и та же трудность повторяется, выясняется причина и определяется, какая поддержка необходима ребёнку со стороны педагогов, семьи и команды «Адель».
в сопровождение
Посещаемость отслеживается в течение учебного дня: фиксируются отсутствие на занятии, опоздание и ранний выход.
Если ребёнок отсутствует без известной причины, информация передаётся куратору группы для уточнения ситуации. При повторяющихся пропусках или опозданиях работа строится уже с причиной: режимом, организацией учебного дня, техническими сложностями или другими обстоятельствами, которые мешают регулярному участию в занятиях.
При технической проблеме подключается техническая поддержка.
После уважительного пропуска важно не только отметить отсутствие, но и организовать возвращение ребёнка в учебный процесс: получить материалы и понять, что необходимо восполнить.
Вовлечённость отслеживается непосредственно во время занятий.
Педагог использует контрольные точки: ответы на вопросы, короткие задания, работу у доски, в чате и другие формы участия, предусмотренные уроком.
Если ребёнок неоднократно не реагирует на обращения педагога, это фиксируется как сигнал и передаётся куратору.
Важно понять, с чем связано снижение активности: трудностями по предмету, потерей мотивации, нарушением режима, техническими или другими причинами.
Если ситуация повторяется, определяется конкретный план действий. Дальше отслеживается, изменилась ли вовлечённость ребёнка на последующих занятиях.
Учебные результаты оцениваются в динамике за несколько недель: выполнение заданий, качество освоения материала, результаты по предметам и обратная связь педагогов.
Это позволяет своевременно увидеть устойчивое снижение, нарастающие пробелы или положительную динамику и определить, требуется ли ребёнку дополнительная поддержка.
При необходимости куратор собирает обратную связь от нескольких педагогов, чтобы оценить ситуацию комплексно.
Если трудность становится системной, куратор выясняет её причину и формирует план поддержки на ближайший период.
Определяется конкретная цель, действия со стороны ребёнка, семьи и команды «Адель», а также срок повторной проверки.
Дальше оценивается результат: если ситуация меняется, фиксируем динамику; если нет, корректируем план или подключаем старшего куратора или зам. директора по УМР и других специалистов.
Если у ребёнка возникают устойчивые трудности, куратор обсуждает ситуацию с ним лично: что не получается, что мешает и какая помощь необходима. По итогам разговора определяется конкретная цель на ближайший период: восстановить регулярное посещение, закрыть задолженности, повысить активность на занятиях или проработать сложную тему с педагогом.
Договорённости проверяются в динамике. При этом учитываются не только сложности, но и прогресс ребёнка, его усилия и способность постепенно брать больше ответственности за своё обучение.
Для нас важно подсветить индивидуальные точки роста, которые формируют уверенность ребенка в себе:
- Динамика и вовлеченность: мы отмечаем, когда ученик становится заметно активнее, начинает уверенно отвечать без подсказок в тетради и глубже включается в обсуждение.
- Стабильность и ответственность: высокий результат и осознанное отношение к каждому заданию — это плод усердного труда, который мы обязательно фиксируем.
- Преодоление сложностей: мы видим и ценим, когда ребенок стремится к знаниям и сохраняет концентрацию несмотря на усталость.
- Адаптация: особое внимание уделяется тем, кто только привыкает к нашему ритму. Мы поддерживаем каждое стремление проявить инициативу.
Такой подход позволяет родителям видеть реальный прогресс и психологический комфорт ребенка. Это создает среду, где ошибки воспринимаются как опыт, а каждый успех становится стимулом для дальнейшего развития.
Раз в неделю куратор проводит общую встречу с учениками:
- подводятся итоги недели,
- отмечается прогресс группы,
- обсуждаются актуальные вопросы,
- определяется общий ориентир на следующую неделю.
Личные трудности и результаты отдельных учеников публично не разбираются.
Чтобы понимать реальную учебную ситуацию, недостаточно видеть итоговую оценку в конце месяца или четверти.
В течение всего учебного периода мы фиксируем результаты работы ребёнка по каждому предмету:
- работу на уроках,
- выполнение домашних заданий,
- результаты контрольных работ и летучек,
- посещаемость,
- опоздания.
С этой информацией работает куратор, а для родителей формируется отдельная карточка ученика.
Так мы можем вовремя заметить изменения в обучении, разобраться в их причинах и при необходимости вместе с родителями определить дальнейшие действия.
После каждого занятия вносятся результаты за конкретную дату:
- оценка за работу на занятии,
- выполнение домашнего задания,
- результаты летучек и контрольных работ.
Здесь же учитываются пропуски и опоздания.
Поэтому мы можем посмотреть не только итог месяца, но и всю последовательность работы ребёнка по предмету.
Например, по математике видно, как ученик работал на каждом занятии в течение месяца, какие оценки получал, насколько регулярно выполнял домашние задания и как справлялся с проверочными работами.
В конце каждого предмета автоматически формируются итоговые показатели за месяц:
- посещаемость;
- опоздания;
- средний балл за работу на уроках;
- количество выполненных домашних заданий;
- общее количество домашних заданий;
- количество выполненных летучек;
- средний балл летучек;
- итоговый средний балл по предмету.
Таким образом, итоговый балл всегда можно рассмотреть подробнее и понять, из каких результатов он сложился.
Такая информация формируется по каждому предмету в течение всего учебного года.
Если в предметных разделах мы подробно рассматриваем результаты по математике, русскому языку, английскому и другим дисциплинам отдельно, то здесь основные показатели по всем предметам собираются вместе.
В сводке отражаются выполнение домашних заданий, средние результаты летучек и срезов, а также общий показатель качества обучения.
Это позволяет куратору быстро увидеть общую учебную ситуацию по каждому ребёнку.
По итогам месяца становится понятно, у кого результаты остаются стабильными, а чьи показатели требуют дополнительного внимания.
При этом сводка не заменяет подробные данные по предметам. Она помогает определить, на кого необходимо обратить внимание, после чего можно вернуться к результатам конкретного предмета и посмотреть ситуацию подробнее.
Например, если общий показатель требует внимания, можно проверить результаты уроков, контрольных и летучек, выполнение домашних заданий, наличие пропусков и другие данные за месяц.
Сбор данных сам по себе не является целью этой системы.
Результаты используются классным руководителем или куратором в работе с ребёнком.
Если в ежемесячной сводке появляется показатель, требующий внимания, куратор рассматривает ситуацию подробнее: изучает результаты по предметам, смотрит текущие оценки, выполнение домашних заданий, результаты проверочных работ, посещаемость и другие показатели.
Следующая задача — понять причину изменений.
Если необходимо, классный руководитель или куратор связывается с родителем, рассказывает о том, что мы видим по результатам обучения, уточняет обстоятельства и обсуждает ситуацию.
Дальнейшие действия определяются уже с учётом причины. Вместе с родителем мы решаем, какая помощь необходима ребёнку и на что важно обратить внимание со стороны семьи и учебного процесса.
После этого ситуация продолжает отслеживаться, чтобы оценить дальнейшую динамику.
Выявили изменение → изучили результаты → выяснили причину → обсудили с родителем → определили дальнейшие действия → отслеживаем динамику.
В ней собрана основная информация о результатах конкретного ребёнка, поэтому родителю не требуется самостоятельно просматривать данные по каждому предмету и сопоставлять большое количество показателей.
Карточка состоит из двух частей: итоги недели и итоги месяца.
Итоги недели
По итогам каждой недели родитель может увидеть:
- количество пропущенных уроков;
- количество опозданий;
- выполнение домашних заданий;
- комментарий классного руководителя или куратора;
- рекомендации родителю.
Рекомендации помогают родителю понимать, требуется ли сейчас какое-либо действие со стороны семьи.
Итоги месяца в карточке ученика
Отдельный раздел карточки посвящён результатам за месяц.
Здесь родитель видит:
- средний результат ребёнка за месяц;
- количество выполненных домашних заданий;
- посещаемость;
- опоздания;
- динамику успеваемости относительно предыдущего месяца;
- динамику посещаемости;
- вопросы, которые остаются в работе классного руководителя или куратора;
- рекомендации по итогам месяца.
Особое значение имеет сравнение с предыдущим периодом.
Например, в карточке может быть видно, что средний результат изменился с 4,4 до 4,0, при этом количество пропусков снизилось с 5 до 0, а за месяц выполнено 34 из 35 домашних заданий.
Это позволяет оценивать результаты объективнее: не делать вывод по одному показателю, а учитывать сразу несколько изменений.
По итогам месяца родитель получает комментарий, в котором основные показатели рассматриваются вместе и обозначается, чему необходимо уделить внимание в следующем периоде.
результаты каждого занятия → итоги месяца по каждому предмету → сводные результаты по всем предметам → анализ классного руководителя или куратора → выяснение причин → взаимодействие с родителем → дальнейшая работа → отслеживание динамики.
Так куратор работает не только с итоговыми оценками, а с полной информацией о том, как ребёнок учился на протяжении месяца.
Родитель, в свою очередь, получает уже собранную и понятную информацию о результатах своего ребёнка.
Это позволяет не ждать окончания четверти, чтобы обнаружить накопившиеся сложности, а замечать изменения в процессе обучения, разбираться в их причинах и своевременно определять дальнейшие действия.
Данная панель собирает данные из рабочих таблиц кураторов автоматически. Основные показатели, текущие случаи, сроки и результаты сопровождения выводятся в одном месте.
Панель состоит из четырех основных рабочих листов:
- "Панель управления",
- "Работа с учениками",
- "Данные учеников",
- "Кураторы".
В верхней части отображаются ключевые показатели, в которой для удобства используется цветовая индикация:
- красным выделяются просроченные случаи,
- желтым - ситуации, требующие внимания,
- зеленым - показатели уже закрытых проблем.
Если кураторы работают с данными за разные месяцы, система отдельно предупреждает об этом в верхней части панели.
Это позволяет зам. директору по УМР сразу понимать, за какой период представлены сведения, и не сопоставлять данные разных периодов как одинаковые.
Просроченные случаи
Зам. директора по УМР сразу видит ученика, куратора, проблему, этапы работы, срок. Это позволяет быстро обратить внимание именно на те ситуации, где требуется действие или дополнительный контроль.
Это позволяет быстро определить, у какого куратора имеется наибольшее количество текущих задач и где требуется дополнительный контроль за сроками сопровождения.
Можно выбрать конкретного куратора, учебную группу, статус или тип проблемы. Например, посмотреть только учеников одной группы или только случаи, связанные с домашними заданиями.
После выбора нужных параметров система автоматически показывает подходящие записи.
Здесь можно увидеть более подробную информацию по каждому ученику:
- какая проблема была выявлена,
- что стало ее причиной,
- на каком этапе находится работа,
- какие действия запланированы или уже проведены,
- какой установлен срок,
- каков текущий результат.
В отличие от основной панели, которая предназначена прежде всего для быстрого контроля, этот лист позволяет посмотреть саму работу с конкретным случаем более подробно.
Здесь отображаются:
- учебная группа,
- куратор,
- количество пропусков и опозданий,
- выполнение домашних заданий и процент их выполнения.
Эти данные помогают зам. директора по УМР увидеть общую ситуацию по ученику и при необходимости обратить внимание на отдельные показатели.
Например, если у ученика возникли сложности с выполнением домашних заданий, здесь можно посмотреть, сколько заданий было выполнено за месяц и каков процент выполненных работ.
В верхней части можно увидеть, сколько учебных групп и учеников закреплено за куратором, сколько учеников сейчас находятся в сопровождении, а также количество открытых, просроченных и закрытых случаев.
Эти данные показываются отдельно по каждой группе.
Система позволяет пройти весь путь от учебных показателей до результата.
Зам. директора по УМР может быстро увидеть, по каким ученикам ведется работа, кто за нее отвечает, на каком этапе находится сопровождение и есть ли положительные изменения.
Так внимание можно сосредоточить именно на тех ситуациях, где требуется дополнительная работа или контроль сроков.
по предметам, но и учебное поведение, мотивацию и физическое развитие.
Что вы найдете в отчете:
- Общая характеристика: мы отмечаем, как ребенок проявляет себя в коллективе, его самостоятельность, ответственность и то, насколько уверенно он выражает свои мысли.
- Анализ по всем предметам: вы узнаете, насколько хорошо ребенок усвоил материал и как он применяет знания на практике.
- Сильные стороны и зоны роста: мы честно подсвечиваем таланты, которыми можно гордиться , и указываем на моменты, требующие внимания в будущем.
- Персональные рекомендации: каждый педагог дает практические советы, как поддерживать интерес к учебе и на чем сфокусироваться во время каникул или в следующем модуле.
Обратная связь помогает родителям увидеть полную картину развития ребенка. Вы будете точно знать, за что похвалить сына или дочь и как помочь им стать еще успешнее в следующем году.
и развития учебной группы
Мотивация поддерживается через понятные цели, конкретную обратную связь и внимание к личному прогрессу ребёнка.
Куратор помогает определить ближайшую достижимую цель и фиксирует изменения:
- стабильность посещения,
- выполнение заданий,
- активность на занятиях,
- самостоятельность.
Сопровождение строится на постоянном обмене информацией с педагогами.
Педагог видит ребёнка внутри своего предмета и передаёт важные сигналы:
- пропуски,
- отсутствие реакции,
- невыполненные задания,
- непонимание темы,
- резкое снижение или заметный прогресс.
Куратор собирает эти сигналы в общую картину и, если нужно, организует дальнейшую работу с ребёнком и семьёй.
Не каждый вопрос должен решать куратор самостоятельно:
- предметные трудности обсуждаются с педагогами
- Технические проблемы передаются технической поддержке
- Сложные учебные и дисциплинарные ситуации разбираются со старшим куратором и в индивидуальном порядке - с зам.директора по УМР
- Вопросы, требующие другой компетенции, передаются соответствующему специалисту
При этом важно не просто передать вопрос, а контролировать ситуацию.
С возрастом ребёнок берёт на себя всё больше ответственности за своё обучение:
- выполнение заданий,
- соблюдение договорённостей,
- работу с учебными трудностями,
- своевременное обращение за помощью.
Куратор помогает сформировать эти навыки, отслеживает динамику и постепенно снижает объём внешнего контроля.
Цель сопровождения: чтобы ребёнок учился самостоятельно оценивать свою учебную ситуацию, принимать ответственность за результат и понимать, когда ему необходима помощь взрослого.
учебных групп
- Организовывать учебный процесс для группы учеников, следить за их успеваемостью и прогрессом.
- Помогать ученикам в решении возникающих вопросов и трудностей, поддерживать их мотивацию и интерес к обучению.
- Взаимодействовать с родителями учеников, информировать их об успехах и проблемах детей, консультировать по вопросам дистанционного обучения.
- Проводить родительские собрания (1 на 1, общие)
- Создавать благоприятную атмосферу в учебной группе, способствующую обучению и развитию.
- Сопровождение от 5-6 групп.
- В каждой группе по 16 человек.
- Дата и условия проведения. Каждую субботу в 16.00. С собой ручка, блокнот.
- Запись встреч. Каждая встреча записывается. Запись можно запросить в IT-отделе.
- Открытый диалог. На тренинге регулярно разбираются “живые” примеры проблем случившихся на текущей неделе.
Цель курса: за 5 дней сформировать у куратора целостную картину работы, практические навыки работы в системах и готовность к самостоятельному ведению учебных групп с первого рабочего дня.
Программа
Введение
- Приветствие, цель интенсива.
- Главное обещание родителю: «Ребёнок не остаётся один на один с компьютером и своими трудностями».
- Кто такой куратор? (Связующее звено, а не замена педагога или родителя).
- Кем куратор НЕ является (педагог, психолог, техподдержка, круглосуточная служба).
- Границы контроля: «Честная граница» — видим не экран, а следы деятельности (контрольные точки).
Практика: Разбор кейса: "Обучающийся сидит в конференции, но не отвечает на вопрос педагога (ФП). Ваши действия?". Разобрать, чем отличается реакция на Присутствие и Вовлеченность. Взаимодействие и рабочий ритм Взаимодействие с педагогом (алгоритм занятия: отметка до 5-й минуты, флаг до 10-й). Кто что делает: зоны ответственности (Куратор, Педагог, Родитель, Заместитель директора). Базовый ритм дня: Блоки до занятия, во время, после. Правило приоритетов: Безопасность > Отсутствие > Техника > ФП > Уточнения.
Практика: «Расставь приоритеты». Ведущий зачитывает 4 сигнала, участники выстраивают их в порядке срочности за 30 секунд.
Домашнее задание
Прочитайте «Паспорт сопровождения обучающегося» (Приложение В «Стандарт куратора»). Продумайте, какие 3 вопроса вы зададите семье на первой встрече, чтобы понять, нужен ли им особый режим уведомлений.
Ожидаемый результат
Куратор понимает свою роль, знает, что делать при отсутствии ребенка, и не берет на себя чужую работу (не учит предметам, не чинит технику на постоянной основе).
Программа
Язык статусов
- Разбор статусов занятия: П, ОП, ЧП, ФП, Т, У, Н. (Кто и когда ставит).
- «Светофор» динамики: Зеленый, Желтый, Красный. Помним: Цвет — это скорость реакции, а не клеймо позора.
Задача: присвоить обучающимся цвета «Светофора» и обосновать (пороги: 80% посещаемости = Желтый).
Алгоритмы реакции
- Алгоритм отсутствия: 5-я мин (педагог), 7-я мин (сигнал обучающемуся), 10-я мин (контакт куратора), 15-20 мин (взрослый).
- Алгоритм "ФП" (Формальное присутствие): Сигнал обучающемуся -> короткий звонок -> причина после занятия.
- Время уведомления взрослого в зависимости от возраста (1-4 кл.: 10 мин; 9-11 кл.: 20 мин).
действие (для закрепления алгоритма на рефлексах).
План поддержки и работа со случаями
- Как завести Желтый случай. Как перевести в Красный.
- Структура 14-дневного плана поддержки (Приложение Д).
- Золотое правило: Одна проблема — не более 3 действий. Цель — измеримая («Войти 4 дня подряд», а не «Стать ответственным»).
- Ежедневный и еженедельный чек-листы (Приложения А и Б).
Домашнее задание
Заполните «Карточку значимого контакта» (Приложение Г) на вымышленного обучающегося, указав: факт (опоздание на 15 минут), договоренность (включать камеру на 5 минут раньше),
дату следующей проверки.
Ожидаемый результат
Куратор уверенно работает с журналом, знает алгоритм первых 20 минут урока и умеет составлять реалистичный план поддержки, не скатываясь в морализаторство.
Программа
Обзор систем
Зачем мы это делаем? (Чтобы не держать информацию в чатах и голове).
- SOHO.LMS / Livedigital / Таблица кураторов: Разграничение.
- SOHO.LMS / Livedigital: Где живут занятия, оценки и задания. (Куратор здесь смотрит, а не
- ставит отметки).
- Таблица кураторов (Журнал): Рабочая тетрадь куратора. Здесь фиксируется всё, что связано с
- сопровождением.
Работа в системах
- Блок 1. Livedigital
- Блок 2. Таблица кураторов
- Блок 3. SOHO.LMS
Финальное задание: Участник получает условного обучающегося.
- Проанализировать данные обучающегося и определить, какая проблема требует первоочередного внимания.
- Внести случай в лист «Работа куратора».
- Указать выявленную проблему, возможную причину и цель работы.
- Определить первое действие куратора: беседа с обучающимся, связь с родителем, уточнение информации у педагога и т. д.
- Установить реальный срок следующего шага и выбрать соответствующий статус.
- Сформулировать короткое корректное сообщение родителю без обвинений и категоричных выводов.
- Объяснить ведущему, почему выбран именно такой порядок действий.
Выберите одного тестового обучающегося и смоделируйте ситуацию, требующую внимания куратора.
На основании предложенных учебных данных:
- определите основную проблему;
- внесите её в лист «Работа куратора»;
- укажите возможную причину и цель работы;
- определите первое действие куратора;
- установите срок следующего шага;
- выберите подходящий статус;
- подготовьте краткий комментарий или рекомендацию для родителя.
Ожидаемый результат
Куратор умеет самостоятельно работать с ситуацией сопровождения обучающегося: определяет
проблему, фиксирует её в таблице, планирует необходимые действия, устанавливает сроки и отслеживает дальнейший результат работы.
Программа
Блок 1. Коммуникация. Искусство фактов
Сила формулировок: (Запрещено: «Ваш ребенок ленится». Правильно: «За 5 дней 3 пропуска»).
Трудные разговоры:
- Негатив и жалоба: Техника «Признать - Услышать – Предложить».
- Риск ухода (R1, R2, R3): Уровни риска и разговор.
Задача куратора — не спорить, а предложить план на 14 дней.
Блок 2. Аттестация и прикрепление
Границы: Куратор — не юрист. Он не гарантирует прием, он сопровождает процедуру.
Критические сроки: Сентябрь (старт), Ноябрь (11 классы), Январь (9 классы).
Что делать? (Инструктаж, Напоминание, Проверка подтверждения, Эскалация).
Статусы прикрепления: «Не начато» / «В работе» / «Подтверждено» / «Риск» / «Эскалировано».
Взаимодействие: Заместитель директора и юрист — ваши партнеры. Если родитель спрашивает о законности, вы говорите: «Я передам ваш вопрос юристу и вернусь с ответом до ...».
Практика: Вы — куратор 11 класса. До итогового сочинения осталось 3 недели. У родителя статус «Не начато». Напишите ему сообщение (используйте шаблон 10 из Приложения Е) с четким сроком.
Домашнее задание
Напишите по одному сообщению для трех ситуаций, используя шаблоны:
- Ребенок в красной зоне — резюме трудного разговора;
- Положительное сообщение для родителя, чей ребенок сдал все ДЗ;
- Напоминание о прикреплении для родителя 9-классника.
Куратор умеет превращать конфликт в сотрудничество и понимает, что аттестация — это не страшный отдел, а ежедневная рутина по проверке статусов и дат.
Программа
Практика: Еженедельная встреча с учебной группой
Ведущий дает тему: «Как не уходить в другие вкладки» (Неделя 3 из Приложения З).
Задание (в парах): Один куратор проводит мини-версию классного часа (5-7 минут) для второго
(играет роль обучающегося).
Критерий: Нет публичных списков отстающих, есть похвала и конкретный навык, а не нравоучение.
Стресс-тест: Сценарии допуска
Каждый куратор тянет билет (ситуацию). Время на подготовку — 3 минуты, защита решения — 5 минут.
Сценарии (из Стандарта):
- «Не зашел младший» (5-6 класс): Прошло 10 минут, ребенка нет. Ваш алгоритм? (Звонок родителю, фиксация, передача техподдержке).
- «Формальное присутствие» (ФП): Педагог поставил флаг на 15-й минуте. Что вы пишете ребенку?
- «Родитель хочет уйти» (Кейс 11.4): Мама говорит, что забирает документы. Ваши первые 3 фразы.
- «Тревожное сообщение»: Обучающийся в личке написал «Все надоело». Ваши действия? (Немедленная эскалация ответственному по безопасности, не оставлять без ответа).
- «Перегрузка»: За 5 минут пришло 10 сигналов. Ваш алгоритм? (Приоритет по риску + включить резервного куратора).
- «Критический срок аттестации»: У вас обучающийся 11 класса. До итогового сочинения 10 дней, прикрепления нет. Родитель не отвечает 2 дня. Ваши действия? (Эскалация заместителю директора и юристу, фиксация «Риск»).
«Слепая проверка»: Ведущий открывает таблицу с одним обучающимся. Куратор должен за 5 минут найти все красные флаги, сказать, что он сделает сегодня и завтра, и где это зафиксирует.
